訂購流程

加入會員並登入→選擇商品加入購物車結帳→填寫會員與收件人資料完成結帳→訂單成立→付款後開始製作,平均等候 7-14 個工作天(不包含假日)→出貨→1~3個工作天收到貨品 若對商品有其他需求(材質、尺寸等問題),可提出討論,將另外報價。 若希望由初木設計製作自己的實木家具(訂製款),歡迎來信與我們討論。


配送方式/運費

  • 郵寄 NT$80
  • 超商取貨(全家、OK、萊爾富)NT$60

國際運費視商品狀況而定,請來信告知地點,我們確認後報價給您。訂製款運費將以報價告知。


付款方式

綠界科技付款

  • 信用卡
  • ATM轉帳
  • 超商代碼

匯款/ATM

  • 玉山銀行 (樹林分行)
  • 代碼:808
  • 帳號:0370-940-013123
  • 戶名:初木有限公司

請於下訂單後的 3 天內完成匯款或轉帳的動作,完成付款後請在「訂單查詢」內按「付款通知」,款項一旦確認無誤, 14-30個工作天內(不包含假日)會將商品寄送給您。


製作時間

一般商品:有現貨約1~2個工作天 ; 若無,則接單後開始製作,工作天約7-14天(不含假日)。
特別訂製商品:如果是特別訂製商品,我們會再跟您確認訂製時間。


退換貨

1. 毛家私與寵物直接接觸,基於衛生考量,毛家私將不提供鑑賞服務。

2. 訂製、客製化商品,排除適用7天猶豫期之規定,恕不提供退換貨服務。

3. 如因初木疏失(如運送毀損、商品有瑕疵),我們提供退換貨服務。

4. 請在收到商品後檢查商品,若有問題請在3天內與我們聯絡。雙方議定以換貨或退貨方式處理之。

5. 如需換貨,請在5天內以完整包裝寄回。我們收到後,將重新寄送新品。  

 如需退貨,請在5天內以完整包裝寄回。我們收到後,直接將款項退回您的帳戶。

6. 完整包裝包含商品、商品說明、外盒、單據等。寄回如有破損或損壞,恕不退換。

7. 收到退換貨後,我們將盡速處理,並以Email通知處理結果。

8. 超過5天未寄回,將視為取消退換貨服務。

9. 若因個人因素(如與想像不符,不喜歡樣式等),則不提供退換貨服務。

10. 寄回地址: 新北市三重區民族街5號初木工作室收電話: 02-29725572